AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Verbraucherinformationen 

§1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 

Diese AGB gelten für alle Verträge über psychologische Beratung und Coaching-Leistungen, die zwischen

Isa Weimar
Taunusblick 14
65558 Gückingen
Tel.: 0157 82938238
E-Mail: info@isaweimar-coaching.de
(nachfolgend „Beraterin“)

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Leistungsbeziehungen zwischen der Beraterin und dem Kunden, soweit sie im Zusammenhang mit dem angebotenen Leistungsgegenstand stehen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Einbeziehung bedarf.

Soweit im Folgenden das generische Maskulinum verwendet wird, dient dies ausschließlich der sprachlichen Vereinfachung und impliziert keine Benachteiligung anderer Geschlechtsidentitäten.

Mit der Buchung einer Beratungssitzung erkennt der Kunde diese AGB an.

§2 Leistungen 

    Die Beraterin bietet folgende Leistungen an:

    • Psychologische Beratung
    • Systemisches Coaching (Einzel-, Paar-, Familien- oder Gruppensetting)
    • Gründungscoaching
    • Jobcoaching

    Die Beratung erfolgt systemisch, lösungsorientiert, personenzentriert und verhaltensorientiert.

    Hinweis gemäß Heilmittelwerbegesetz (HWG):
    Es erfolgt keine Behandlung oder Heilung psychischer Erkrankungen im medizinischen Sinne. Eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Therapie findet nicht statt. Kunden sind keine Patienten. Die Beraterin gibt keine Heilversprechen ab.

    §3 Vertragsschluss und Termine

      Die Sitzungsdauer beträgt in der Regel 60 Minuten. Termine werden individuell vereinbart.
      Die Präsentation der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung und deren Annahme durch die Beraterin zustande.
      Mit der Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen AGB und den Widerrufsbedingungen einverstanden.

      Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, ist die Beraterin berechtigt, einen Ersatztermin und/oder -ort zu benennen. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
      Die Beraterin kann zur Vertragserfüllung Dritte (insbesondere Subunternehmer) einsetzen.

      § 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

      Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Vergütung, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
      Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung unmittelbar nach der Sitzung.

      Unterlässt der Kunde notwendige Mitwirkungshandlungen, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

      Rechnungen werden elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden.

      Absage von Terminen:

      • Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: volles Honorar fällig. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen.
      • Absage bis 3 Tage vorher: 50 % des Honorars fällig. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen.
      • Absage mehr als 3 Tage vorher: keine Kosten

      Zahlungsverzug:
      Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich die Beraterin das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen. Die Beraterin behält sich in diesem Fall vor, den Zugang zu den Zugang auf sämtliche Unterlagen zu sperren. Die Beraterin ist berechtigt, den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes gem. § 626 Abs. 1 BGB zu kündigen und sämtliche Leistungen einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde bei einer vereinbarten Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Raten gegenüber der Beraterin in Verzug ist. Die Beraterin ist berechtigt, die gesamte Vergütung, welche bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig würde, als Schadensersatz geltend zu machen. In diesem Fall muss sich die Beraterin aber dasjenige anrechnen lassen, was sie an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.

        §5 Kündigung

        Beide Parteien können den Beratungsvertrag jederzeit kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sowie kurzfristige Absagen nach §4 sind zu vergüten.

          §6 Mitwirkungspflicht und Verantwortung

            Der Kunde erkennt an, dass der Erfolg der Beratung wesentlich von seinem eigenen Engagement abhängt. Die Umsetzung der Impulse liegt in seiner Verantwortung.

            Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen bereitzustellen und für die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, Endgeräte, Software) zu sorgen.

            Technische Probleme auf Kundenseite gelten als durchgeführte Sitzung, es sei denn, es wird ein Ersatztermin vereinbart.

            Verspätungen sind umgehend mitzuteilen. Entstehende Mehrkosten durch Verspätung trägt der Kunde.

            Die Beraterin ist berechtigt, Sitzungen auch digital (z. B. via Zoom, Teams, Skype) durchzuführen.

            §7 Teilnahme an Workshops, Seminaren und Veranstaltungen

              Sofern die Leistungserbringung im Rahmen von Workshops, Seminaren oder Veranstaltungen erfolgt, gelten ergänzend die nachfolgenden Regelungen: 

              Die Buchung von Workshops, Seminaren, Veranstaltungen und dergleichen (nachfolgend „Termin“) ist verbindlich. Sofern im Zusammenhang mit einem vereinbarten Termin durch eine vom Kunden verschuldete Verspätung bei der Beraterin Mehrkosten anfallen (z.B. aufgrund Verzögerungen im Arbeitsablauf), hat diese der Kunde zu tragen. Der Kunde ist verpflichtet, im Fall einer Absage innerhalb von vier Wochen vor dem vereinbarten Termin die entstandenen Kosten, mindestens jedoch 30% der vereinbarten Vergütung an die Beraterin zu erstatten. Im Falle einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin, ist der Kunde verpflichtet, die vereinbarte Vergütung voll zu erbringen. Die Beraterin muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was sie an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.

              §8 Haftung

                Die Beraterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, die im Zusammenhang mit der Beratung stehen. Eine Haftung für Schäden ist ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Beraterin.

                §9 Verschwiegenheit

                  Die Beraterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Inhalte. Eine Entbindung ist nur durch ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kunden möglich. Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit entfällt bei drohenden schwerwiegenden Straftaten oder zur Abwendung erheblicher Gefahren. Die Parteien verpflichten sich, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen aus dem Bereich der anderen Partei vertraulich zu behandeln. 

                  Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung der jeweiligen Beratungstätigkeit hinaus. 

                  §10 Datenschutz (gemäß DSGVO)

                  Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
                  Verantwortliche Stelle:
                  Isa Weimar, Taunusblick 14, 65558 Gückingen

                  Zweck der Datenverarbeitung:
                  Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung der Beratung sowie zur Abrechnung der Leistungen.

                  Rechtsgrundlage:
                  Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

                  Speicherdauer:
                  Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung und entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

                  Rechte der Klient*innen:
                  Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Beschwerden können an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.

                  Eine ausführliche Datenschutzerklärung wird gesondert zur Verfügung gestellt.

                  §11 Widerruf
                  Widerrufsrecht

                  Sofern der Vertrag zwischen der Beraterin und dem Kunden im Rahmen eines Fernabsatzgeschäfts (§ 312c BGB) oder außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b BGB) geschlossen wurde und der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

                  Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

                  Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Beraterin (Isa Weimar Coaching, Taunusblick 14, 65558 Gückingen, Tel.: 0157 82938238, E-Mail: info@isaweimar-coaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss zum Widerruf informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

                  Besonderer Hinweis bei Dienstleistungen

                  Hat der Kunde verlangt, dass die Beratung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so gilt Folgendes:

                  1. Der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass die Beraterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, und gleichzeitig bestätigt, dass mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
                  2. Wurde die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist teilweise erbracht, so hat der Kunde einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

                  Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht in diesem Fall verliert.

                  Folgen des Widerrufs

                  Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Beraterin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat – abzüglich etwaiger Wertersatzbeträge für bereits erbrachte Leistungen – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

                  §12 Urheberrecht an bereitgestellten Materialien
                  Alle bereitgestellten Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
                  Sie dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung der Beraterin weitergegeben oder vervielfältigt werden.

                  §13 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
                  Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Beraterin, soweit gesetzlich zulässig.
                  Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
                  Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

                  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit unter der URL www.erfolgskompass-familie.de/agb einsehen sowie ausdrucken oder speichern, indem die entsprechende Funktion des Browsers (“Drucken bzw. “Speichern unter“) genutzt wird. 

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                  Stand: Mai 2025